Ouverture

Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

La mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing où le relationnel puise sa source dans l’intelligence des données implique une relation de proximité avec le client.

Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s’intensifient. Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d’importance aux services et à l’expérience offerts qu’au produit lui-même. La relation que le client va entretenir avec la marque et les commerciaux constitue plus que jamais un facteur clé de différenciation entre les offres.

Les métiers en début de carrière :

• Chargé d’affaires ou de clientèle
• Technico-commercial
• Télévendeur
• Commercial e-commerce & web
• Marchandiseur
• Animateur réseau
• Conseiller
• Responsable d’équipe
• Responsable e-commerce
• Responsable de secteur

Après avoir acquis une expérience suffisante vous pourrez occuper des postes à responsabilité comme :

• Superviseur
• Responsable d’équipe
• Animateur plateau
• Manageur d’équipe
• Responsable e-commerce
• Rédacteur web e-commerce
• Animateur commercial de communautés web,
• Responsable de secteur
• Directeur de réseau
• Responsable de zone

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère ANGLAIS

Culture économique, juridique et managériale

Relation client et négociation-vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Ateliers de professionnalisation

L’alternance entre des périodes pratiques et théoriques permet de se former à un métier.
Le montant de la formation est pris en charge par un organisme l'OPCO (OPérateur de COmpétences).
Saint-Jean Formations vous permet de bénéficier d'ateliers CV, lettre de motivation et un coaching personnalisé pour vos entretiens.
Cette formation est proposée en contrat de professionnalisation.

Le contrat de professionnalisation a pour but d’acquérir une qualification professionnelle reconnue par l'état et les entreprises que ce soit un diplôme, un titre professionnel (RNCP), un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) ou une qualification reconnue dans les classifications d’une convention collective nationale.

Le contrat de professionnalisation (CDD de 24 mois ou CDI) est établi entre l'entreprise et l'apprenant. L'OPCO assure le financement de la formation. Le statut de salarié vous permet de bénéficier d'une rémunération.

Ce dispositif s'adresse aux:

• jeunes de 16 à 25 ans
• demandeurs d’emploi âgé de 26 ans et plus
• bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA), de l’Allocation Spécifique de Solidarité (ASS), l’Allocation Adulte Handicapé (AAH) ou d’un Contrat Unique d’Insertion (CUI)

Pour plus d'information n'hésitez pas à nous contacter "ici" ou vous pouvez consulter le "portail de l'alternance"

Les avantages de l'alternance :

• formation pratique en entreprise,
• statut de salarié,
• expérience professionnelle reconnue,
• formation financée